Vaikka häiriöitä ja keskeytyksiä sattuu onneksi harvoin, kehitämme silti aktiivisesti häiriö- ja keskeytystiedottamista. Viime vuoden lopulla luovuimme vanhasta Energiatili-palvelusta ja otimme käyttöön uuden OE Digipalvelun, jossa asiakkaamme voivat tarkastella lasku- ja kulutustietojaan sekä häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksiaan entistä vaivattomammin. Samalla uusimme koko häiriötiedottamisen teknisen taustaratkaisun. 

Varmista häiriö- ja keskeytystiedotteiden saaminen

Häiriö- ja keskeytystiedotteita lähetetään lähtökohtaisesti sopimusasiakkaidemme yhteyshenkilöille. OE Digipalvelussa voit tarkastaa ja muokata häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetukset itselle sopiviksi, jotta saat tiedotteet juuri haluamallasi tavalla.

OE Digipalvelussa näet välilehdeltä ”Häiriö- ja keskeytystiedotteet” kaikki käyttöpaikoillasi olevat häiriötiedotteiden vastaanottajat. Voit valita haluatko saada häiriö- ja keskeytystiedotteita tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Voit myös lisätä muita henkilöitä, kuten perheenjäseniäsi, tiedotteiden vastaanottajiksi.

Huomioithan, että mikäli häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksiin ei ole määritelty vastaanottajia tai raksit puuttuvat vastaanottotavan kohdalta, ei tieto äkillisistä vikatilanteista tai suunnitelluista keskeytyksistä saavu perille. Suosittelemme tarkastamaan myös vastaanottajien yhteystiedot huolellisesti.

Kirjaudu OE Digipalveluun ja tarkasta häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksesi tästä.

Tietoa keskeytyksistä on saatavilla myös verkkosivuillamme ja mobiilisovelluksessa

Verkkosivuillemme ja mobiilisovellukseemme päivittyy myös tietoa keskeytyksistä. Huolto- ja keskeytystiedotteet -sivulta löydät keskeytyskartalta käynnissä olevat häiriöt/keskeytykset sekä tietoa tulevista suunnitelluista keskeytyksistä.

Julkaisemme huolto- ja keskeytystiedotteet -sivulla myös alueellisia tiedotteita laajemmista häiriöistä sekä keskeytyksistä. Yksittäiset puolestaan näkyvät vain keskeytyskartalla.