OE Digipalvelu
OE Digipalvelu on Oulun Energian uusi sähköinen asiakaskanava, joka korvaa Energiatilin. Palvelussamme voit helposti katsoa liittymä- ja käyttöpaikkatietoja, tarkastella laskuja ja seurata sähkönkulutusta ja -tuotantoa sekä kaukolämmön kulutusta. Voit myös hallinnoida häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksia. Uusi palvelumme tekee asioinnista Oulun Energian kanssa sujuvaa ja vaivatonta.
1. Mitä ominaisuuksia OE Digipalvelussa on?
2. Mitä uutta OE Digipalvelussa on?
3. Ota OE Digipalvelu käyttöön
4. Yritysasiakkaiden käyttöoikeudet OE Digipalveluun
5. UKK: Usein kysytyt kysymykset
6. Anna palautetta OE Digipalvelusta
1. Mitä ominaisuuksia OE Digipalvelussa on?
OE Digipalvelusta löydät Energiatili.fi-palvelusta tutut ominaisuudet.
- Kulutusdatan raportointi: tarkastele sähkön ja lämmön kulutustietoja selkeästi ja reaaliaikaisesti.
- Käyttöpaikka-, liittymä- ja sopimustietojen tarkastelu: hallinnoi tietoja helposti ja tarkasti.
- Laskut ja niiden avoin saldo: näe laskutiedot ja tarkista saldot kätevästi.
- Yhteystietojen päivitys ja markkinointiluvat: hallitse omia yhteystietoja ja markkinointiasetuksia.
- Häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetukset: määritä, haluatko häiriö- ja keskeytystiedotteet sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Lisää tiedotteiden vastaanottajiksi muita henkilöitä.
2. Mitä uutta OE Digipalvelussa on?
- Sisäänkirjautuminen vahvalla tunnistautumisella: tietojesi turvallisuutta on parannettu oleellisesti.
- Ulkoasu: uusi käyttöliittymä mahdollistaa nykyaikaisen ja intuitiivisen käyttäjäkokemuksen.
- Suorituskyky: tietojesi nopeampi ja tehokkaampi latautuminen.
Tulevaisuudessa kehitämme aktiivisesti OE Digipalvelun sisältöä. Seuraa uutisointiamme!
3. Ota OE Digipalvelu käyttöön
OE Digipalvelun käyttö on ilmaista ja se on avoinna kaikille asiakkaillemme.
- Kirjautuminen tapahtuu vahvalla tunnistautumisella.
- Näet digipalvelussa vain omalla henkilötunnuksellasi tehtyjen sopimusten tiedot.
- Yritysten edustajien on ennen ensimmäistä kirjautumista vahvistettava käyttöoikeutensa asiakkuuteen, jonka jälkeen palvelu on käytettävissä.
4. Yritysasiakkaiden käyttöoikeudet OE Digipalveluun
Hei yritysasiakas! Tarvitsetko oikeudet yrityksesi tietoihin OE Digipalvelussa?
Toimi näin:
- Tarkista oletko saanut kutsulinkin OE Digipalveluun osoitteesta info@info.oulunenergia.fi. (kutsu on voimassa 30 vrk). Jos löydät kutsun ja se on edelleen voimassa, voit edetä kutsussa olevien ohjeiden mukaisesti.
- Jos et löydä kutsua tai se on vanhentunut, anna asiakkuuteesi liittyvät tiedot tällä lomakkeella, niin laitamme oikeudet kuntoon.
- Mikäli olet saanut kutsulinkin, mutta huomaat puutteita tai muuta huomioitavaa yritystietojesi käyttöoikeuksissa, voit ilmoittaa siitä tällä lomakkeella.
5. UKK: Katso usein kysyttyjä kysymyksiä
Yleistä
Yritysasiakkaat
Auta meitä kehittämään OE Digipalvelua
Palautelomakkeella voit kertoa havaitsemistasi bugeista tai virheistä, antaa positiivista palautetta tai ehdottaa kehistysideoita.
Kiitos! Jokainen palaute on meille tärkeä!
Anna palautetta