Oulun Energian yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on sinua varten! Palvelemme teitä verkossa sekä puhelimitse. Huomioithan, että meillä ei ole fyysistä asiakaspalvelupistettä. Tältä sivulta löydät yhteystietomme ja laskutusosoitteemme.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Sähköverkkopalvelut
- Ma-to klo 8-16
- Pe klo 9-16
Maksuneuvonta ja laskut
- Maksuaikaan, laskun maksamiseen ja perintään liittyvät kysymykset
- Ma-pe klo 8-20
Sähkö
call09 4246 1342 (mpm/pvm)
Kaukolämpö
call09 4246 1341 (mpm/pvm)
Poikkeukselliset aukioloajat
Asiakaspalvelu:
- Ti 24.12.2024 (jouluaatto): suljettu
- Ke 25.12.2024 (joulupäivä): suljettu
- To 26.12.2024 (Tapaninpäivä): suljettu
- Ke 1.1.2025 (uudenvuodenpäivä): suljettu
- Ma 6.1.2025 (loppiainen): suljettu
Maksuneuvonta ja laskut:
- Ma 23.12.2024 (jouluaaton aatto): suljemme klo 14.00
- Ti 24.12.2024 (jouluaatto): suljettu
- Ke 25.12.2024 (joulupäivä): suljettu
- To 26.12.2024 (Tapaninpäivä): suljettu
- Ti 31.12.2024 (uudenvuodenaatto): suljemme klo 17.00
- Ke 1.1.2025 (uudenvuodenpäivä): suljettu
- Ma 6.1.2025 (loppiainen): suljettu
Käyntiosoitteet
Huomioithan, että meillä ei ole fyysistä asiakaspalvelupistettä.
- Oulun Energia Oy, Solistinkatu 4, 90140 Oulu
- Toppilan voimalaitos ja Turveruukki Oy, Tervahovintie 10, 90520 Oulu
- Laanilan ekovoimalaitos, Typpitie 1, 90620
- Laanilan biovoimalaitos, Typpitie 3, 90650 Oulu
- Merikosken voimalaitos, Koskitie 30, 90500 Oulu
Syklo Oy
- Jätteiden lajittelulaitos, Ruskonseläntie 21, 90620 Oulu
- Hyvinkään kiertotalouskeskittymä, Kerkkolankatu 40, 05800 Hyvinkää
Postiosoite:
- PL 116, 90101 Oulu
Henkilöstön sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@oulunenergia.fi
OE Digipalvelu - sähköinen asiakaskanava
OE Digipalvelu on Oulun Energian sähköinen asiakaskanava, joka korvaa Energiatilin. Palvelussa voit helposti katsoa liittymä- ja käyttöpaikkatietoja, tarkastella laskuja ja seurata sähkönkulutusta ja -tuotantoa sekä kaukolämmön kulutusta. Voit myös hallinnoida häiriö- ja keskeytystiedottamisen asetuksia. Palvelumme tekee asioinnista Oulun Energian kanssa sujuvaa ja vaivatonta.
Info
Muissa asioissa voit olla yhteydessä infoomme:
Laskutusosoitteet
Alta löydät yhtiökohtaiset laskutusosoitteemme. Suosimme ensisijaisesti sähköisiä verkkolaskuja. Laskuille tulee merkitä aina tilaajan antamat viitetiedot, kuten kustannuspaikka ja laskun tarkastajan nimi. Konsernin ostolaskut ja ostoreskontra hoidetaan Monetra Oy:ssä. Pyydämme lähettämään ostolaskuihin liittyvät tiedustelut suoraan ostoreskontran sähköpostiosoitteeseen energia.ostoreskontra@monetra.fi.
Oulun Energia Oy
- Y-tunnus: 0989376-5
- Laskutusosoite: PL 8127, 02066 DOCUSCAN
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003709893765
- Verkkolaskuoperaattori: Ropo Capital Oy, välittäjän tunnus: 003714377140
Oulun Energia Sähköverkko Oy
- Y-tunnus: 2080002-1
- Laskutusosoite: PL 8128, 02066 DOCUSCAN
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 0037208000215036
- Verkkolaskuoperaattori: Ropo Capital Oy, välittäjän tunnus 003714377140
Syklo Oy:
- Y-tunnus: 3275158-9
- Postiosoite: PL 116, 90101 Oulu
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003732751589
- Verkkolaskuoperaattori: Ropo Capital Oy, välittäjän tunnus: 003714377140
- Laskutusosoite paperilaskuille: Syklo Oy, PL 8453, 02066 DOCUSCAN
- Pankkiyhteys: FI57 5741 4020 1450 61, BIC: OKOYFIHH
Turveruukki Oy
- Y-tunnus: 0210307-0
- Laskutusosoite: PL 8051, 02066 DOCUSCAN
- Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003702103070
- Verkkolaskuoperaattori: Ropo Capital, välittäjän tunnus: 003714377140
Liikennevalopäivystys:
Liikennevalojen ylläpitäjä on NRC Group Finland Oy. Liikennevalopäivystäjän tavoittaa numerosta 040 186 7128 ja sähköpostitse liva.oulu@nrcgroup.fi
Katuvalopäivystys:
Katuvalojen vioissa ota yhteys Oulun kaupunkiin.