Asiakaspalvelumme yhteystiedot muuttuvat 5.2. alkaen
Haluamme parantaa asiakkaidemme palvelukokemusta yksinkertaistamalla yhteystietojamme. Jatkossa Oulun Energian sähköverkon kysymyksissä auttaa asiakaspalvelijamme yhden ja saman numeron alla. Sama muutos koskee Oulun Energian kaukolämpöä. Huomaathan, että uusien palvelunumeroiden kautta pääset jatkossa suoraan laskujen maksuneuvontaan ja karttapalveluun. Myös asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteet muuttuvat.
Osana uudistusta tuomme asiakkaillemme mahdollisuuden vahvaan tunnistautumiseen asioinnin yhteydessä. Vahva tunnistautuminen nopeuttaa asiointia sekä lisää tietoturvan tasoa.
Muutokset astuvat voimaan 5.2.2025.
Oulun Energia Sähköverkko Oy
08 5584 3220
asiakaspalvelu.sahko@oulunenergia.fi
Avoinna MA - TO 8-16 ja PE 9 - 16
- Asiakaspalvelu: verkkopalvelusopimus, laskun sisältö tai muut asiat
- Sähköverkkojen karttapalvelu (Karttatilauslomake)
Avoinna MA - PE 8-20
- Laskujen maksuneuvonta (www.myropo.fi)
OE Digipalvelu osoitteessa https://digi.oulunenergia.fi/login palvelee 24/7
____________________________________________________________
Oulun Energia Oy, kaukolämpö
08 5584 3221
asiakaspalvelu.lampo@oulunenergia.fi
Avoinna MA - TO 8-16 ja PE 9 - 16
- Asiakaspalvelu: kaukolämpösopimus, laskun sisältö tai muut asiat
- Kaukolämmön karttapalvelu (Karttatilauslomake)
Avoinna MA - PE 8-20
- Laskujen maksuneuvonta (www.myropo.fi)
OE Digipalvelu osoitteessa https://digi.oulunenergia.fi/ palvelee 24/7
