Oulun Energian uusi OE Digipalvelu korvaa jatkossa Energiatilin
Oulun Energia on ottanut käyttöön uuden sähköisen asiakaskanavan OE Digipalvelun, joka korvaa aiemman Energiatilin.
OE Digipalvelussa voit helposti katsoa liittymä- ja käyttöpaikkatietoja, tarkastaa laskuja sekä seurata sähkönkulutusta ja -tuotantoa tai kaukolämmön kulutusta. Voit myös hallinnoida häiriö- ja keskeytystiedotteiden tilausasetuksia sekä lisätä käyttöpaikkasi häiriö- ja keskeytystiedotteiden saajaksi muita vastaanottajia.
OE Digipalvelulla on selkeä ulkoasu ja sen suorituskykyyn on kiinnitetty huomiota. Myöskään turvallisuudesta ei ole tingitty ja sisäänkirjautuminen tapahtuu aina vahvalla tunnistautumisella.
OE Digipalveluun kirjaudutaan vahvalla tunnistautumisella tästä ja kirjautumislinkki löytyy helposti aina myös verkkosivuiltamme oikeasta yläreunasta kohdasta ”Kirjaudu sisään”.
Huom. Yritysten edustajien on ennen ensimmäistä kirjautumista vahvistettava käyttöoikeutensa asiakkuuteen, jonka jälkeen palvelu on käytettävissä. Yritysten yhteyshenkilöt ovat saaneet asiasta lisätietoa sähköpostilla.
Haluamme panostaa uudessa OE Digipalvelussa siihen, että käyttöliittymä toimii luotettavasti ja on mahdollisimman helppo käyttää. Myöhemmin tavoitteenamme on tuoda OE Digipalveluun myös erilaisia palveluprosesseja, joilla voisimme helpottaa asiakkaan arkea ja yhteistyötä kanssamme.
Palvelun kehittämisessä asiakkailta saadut palautteet ovat avainasemassa. Käyttökokemuksesta sekä kehitystoiveista voi jättää palautetta suoraan OE Digipalvelussa.